AI 客服知识库问答质检

抽查客服知识库答案，标记缺失引用、过度承诺和需要人工补充的 FAQ。

作者：产品运营林沐 · 成员编号 00000004

分类：产品/运营管理

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完整工作流内容

# AI 客服知识库问答质检

## 输入
- 目标
- 背景材料
- 人工确认点

## 步骤
1. 汇总上下文。
2. 生成草稿。
3. 标记风险与人工确认点。

## 安全提示
不要粘贴 API key、账号密码或客户隐私。