从会话记录中提取问题类型、情绪和解决状态,辅助质检和聚类。
作者:产品运营林沐 · 成员编号 00000004
分类:产品/运营管理
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完整工作流内容
# 客服会话标签自动生成 ## 输入 - 目标 - 背景材料 - 人工确认点 ## 步骤 1. 汇总上下文。 2. 生成草稿。 3. 标记风险与人工确认点。 ## 安全提示 不要粘贴 API key、账号密码或客户隐私。
从会话记录中提取问题类型、情绪和解决状态,辅助质检和聚类。
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# 客服会话标签自动生成 ## 输入 - 目标 - 背景材料 - 人工确认点 ## 步骤 1. 汇总上下文。 2. 生成草稿。 3. 标记风险与人工确认点。 ## 安全提示 不要粘贴 API key、账号密码或客户隐私。